Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne strani ZDRAVO-BIO.SI.


Pri sestavi splošnih pogojev smo upoštevali:

  • Zakon o varstvu potrošnikov,
  • Priporočila GZS za e -poslovanje

Upravljalec spletnega portala Zdravo-bio.si je podjetje Zdravo Bio d.o.o.

Splošni pogoji definirajo delovanje Zdravo-Bio.si, pravice upravljalca, uporabnikov in medsebojni odnos upravljalca in uporabnika.

Zagotavljanje informacij

Upravljalec na spletni strani zagotavlja uporabnikom naslednje informacije:

  • podatke o podjetju,
  • kontaktne podatke,
  • podatke o ponujanih izdelkih vključno z razpoložljivostjo in cenah,
  • način plačila in dostave,
  • možne načine odstopa od nakupa, vračila blaga, reklamacije in druge pritožbe.

Ponudba

Upravljalec na portalu Zdravo-Bio ponuja izdelke iz svoje ponudbe. Ponudbo spreminja skladno s prodajno politiko podjetja.

Spletne cene, ki so objavljene poleg izdlekov pomenijo ceno za nakup preko spleta po predračunu na transakcijski račun ali po plačilu z gotovino.

Plačilo

Do spremembe ponudnik ponuja kot plačilne možnosti:

  • plačilo po predračunu,
  • plačilo po povzetju,
  • plačilo v gotovini na prevzmnem mestu, Lackova 78a, Maribor, pondeljek-petek med 9h in 16h.

Ponudnik izda kupcu račun z vsemi zakonsko potrebnimi podatki.

Cene

Vse objavljene cene so relevantne v trenutku naročila in vsebujejo DDV, če ni drugače navedeno. Nakup je sklenjen šele, ko kupec prejme potrdilo o nakupu.

Kupec prejme predračun z veljavnostjo. Po preteku veljavnosti predračuna ponudnika le ta ne zavezuje več in ne jamči predračunske cene.
Za nakup po povzetju velja, da veljavnost ponudbe preteče v kolikor kupe ne prevzame paketa.

Nakup

1. Kupec na spletni strani izbere enega ali več izdelkov.
2. Zaključi spletni nakup in izbere plačilo po predračunu ali plačilo po povzetju.
3. Nakup je zaključen, ko prejme potrditev po elektronski pošti.
4. Glede na izbran način plačila je izdelek odpremljen skladno z izvedenim plačilom ali približno 2-3 delovnih dneh, kadar gre za plačilo po povzetju.

Pravica do vračila in reklamacije

Kupec ima pravico naročeni izdelek vrniti zapakiran in v nepoškodovani originalni embalaži. V tem primeru mu ni potrebno navesti razlogov vračila.

Reklamacije veljajo do izteka garancije. Izdelek je potrebno vrniti z obrazložitvijo in originalnim računom.

Delno uporabljenih, poškodovanih ali odprtih izdelkov ne sprejemamo.

Kupec nosi strošek vračila blaga.

Rok trajanja

Rok trajanja in garancija izdelkov velja skladno z zapisi na izdelkih in veljavno zakonodajo. Garancije sprejemamo samo z originalnim računom.

Dostava

Ponudnikov partner za dostavo pošiljk je pošta Slovenije d.d., pridržuje pa si pravico izbire kateregakoli drugega ponudnika.

Cene dostave in drugih poštnih storitv znaša 2,99€. Kadar nakup presega vrednost 25€, je dostava izdelkov brezplačna.

Razpoložljivost

Izdelki so načeloma na zalogi. V kolikor izdelka ni na zalogi, vas bomo o dobavljivosti obvestili ali pa vam predlagali drug izdelek. Če izdelka ne bomo mogli dobaviti, vas bomo prav tako obvestili in v tem primeru vas nakup ne veže.

Varstvo osebnih podatkov

Vse pridobljene osebne podatke o obiskovalcih, registriranih članih na spletni strani in kupcev bo ponudnik hranil skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Informacije in komunikacija

Eventuelne dodatne informacije lahko kupec pridobi po telefonu na 02/614 32 12, 040 480 120 ali elektronski pošti prodaja@zdravo-bio.si .

Informacije o svoji ponudbi bo ponudnik posredoval registriranim članom. Željo uporabnika, da ne želi prejemati komercialnih sporočil, bo ponudnik spoštoval.

Odgovornost za objavljene informacije

Vse slike, čeprav pripravljene v najboljši možni meri, so samo simbolične. Dejanski izgled izdelka lahko variira.

Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli in brez opozorila spremeni prodajne pogoje ali svojo ponudbo.

Pohvale, pripombe in pritožbe

Kupec svoje pohvale, pripombe ali eventuelne pritožbe odda po mejlu prodaja@zdravo-bio.si. Obvezno je potrebno napisati številko računa.

Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!
Gaber Marolt